سياسة الاسترجاع
في بعض الأحيان لا تسير الأمور على ما يرام - نحن نفهم ذلك! يرجى الاطلاع أدناه على معلومات الإرجاع الخاصة بنا:
- يجب تقديم طلب الإرجاع عبر البريد الإلكتروني إلى Dubai@MrConsistent.com.au. سيتم تزويدك بمزيد من التعليمات عند استلام البريد الإلكتروني، بما في ذلك عنوان البريد المرسل، إذا تم قبول الإرجاع.
- لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها دون طلب مسبق.
- يجب أن تكون العناصر في نفس الحالة التي تم استلامها بها، مع العلامات والتغليف الأصلي.
- نحن نقبل فقط الإرجاعات التي تم شراؤها من متجرنا عبر الإنترنت، لذا ستحتاج إلى إثبات الشراء الخاص بك.
- لأسباب تتعلق بالسلامة الصحية، لا يمكننا قبول الإرجاعات الخاصة بأواني الطعام والشراب، مثل الأواني الزجاجية والهزازات.
- رسوم الشحن المدفوعة عند الشراء غير قابلة للاسترداد.
- رسوم شحن الإرجاع بالنسبة للإرجاعات المعتمدة تكون على حساب العميل.
- لسوء الحظ، لا يمكننا قبول الإرجاعات على العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.
- نحن لا نقبل الإرجاعات بسبب تأخير الشحن الذي يكون خارج سيطرة السيد كونستينتنت.
- بمجرد قبول إرجاعك ومعالجته، سوف تتلقى مذكرة ائتمان صالحة لمدة 3 سنوات من تاريخ الإصدار.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال متعلق بالإرجاع على dubai@mrconsistent.com.au .
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإصلاحها. يرجى التأكد من مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على الفور، ويرجى تضمين صور لأي أضرار.
فترة تهدئة مدتها 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
على الرغم مما سبق، إذا تم شحن البضاعة إلى الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق في إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون مبرر. وكما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستعمل، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
هتاف! السيد المتناسق
